孙明剑-成为销售王者的23大流程

分类栏目:销售技巧

讲座集数: 9 集

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成功的销售者身上总是有成功的轨迹可寻的,成就销售王者的23大流程,是将销售工作进行分解细化把销售的每一个关键动作进行流程化、标准化,就像一个作业指导书一样,只要你愿意遵循,就一定会成为销售王者!ykn学啊课堂


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流程一:与客户建立亲和共识ykn学啊课堂

销售是感性的升华,是理性的埋没,所以销售80%成交关键就在于建立信任体系。在这里不做过多解释,朋友们可以参考以下思维导图了解建立信任体系的关键要点与操作方式。ykn学啊课堂


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流程二:发现客户需求及痛苦ykn学啊课堂

人的本性有两个:一个是追求快乐,一个是逃离痛苦,所有的顾客是都会花钱止痛的,所以我们第二个流程是要了解客户的需求。ykn学啊课堂

发现需求的九字真言:问问题、听他说、专心记。ykn学啊课堂


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流程三:确认客户需求及痛苦ykn学啊课堂


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流程四:将痛苦放大ykn学啊课堂

放大痛苦,一般可以从时间、空间、范围来加大客户的痛苦。ykn学啊课堂


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流程五:伤口撒盐ykn学啊课堂

不同类型的人,他们的需求是不同的,“伤口”也是不同的,所以如何撒盐也是因人而异的!ykn学啊课堂

成功型的人:给他事业上的痛苦ykn学啊课堂

家庭型的人:给他家庭的痛苦ykn学啊课堂

社会趋向型:用朋友对比放大ykn学啊课堂

模仿型的人:从他的偶像着手,用偶像刺激他ykn学啊课堂

生存型的人:可以放弃这类客户ykn学啊课堂


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流程六:用颜色区分客户性格ykn学啊课堂

针对不同性格的客户,采用不同沟通方式,对症下药ykn学啊课堂


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流程七:自我见证ykn学啊课堂

产品自我体验,描述产品时会更加真实和自信ykn学啊课堂


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流程八:强有力的大客户见证ykn学啊课堂

利用大客户的影响力增加客户的信任ykn学啊课堂


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流程九:大胆开口要求ykn学啊课堂

销售的最大敌人就是不敢要求,在销售上有句名言叫“大胆开口,多少都有”。如果不敢要求,不替客户做决定,是肯定会丧失很多的销售机会的。ykn学啊课堂


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流程十:提出无法抗拒的好处ykn学啊课堂

在销售之前可以列举客户非买不可的50个理由、非合作不可的50个理由ykn学啊课堂


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流程十一:好处的价值量化到心灵颤抖ykn学啊课堂


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流程十二:确认客户对价值的认同ykn学啊课堂

诓试客户进行成交ykn学啊课堂


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流程十三:马上成交ykn学啊课堂

给客户一个马上买的理由,立马成交ykn学啊课堂


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流程十四:找到客户抗拒点ykn学啊课堂

针对行业抗拒点,整理形成标准话术ykn学啊课堂


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流程十五:解除抗拒ykn学啊课堂


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流程十六:降低客户的风险ykn学啊课堂


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流程十七:一点总比没有好ykn学啊课堂


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流程十八:塑造身份ykn学啊课堂

运用ABC模型,塑造专家身份,用身份解答客户需求问题,更有说服力。ykn学啊课堂


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流程十九:埋下下次见面机会ykn学啊课堂

客户很多时候不是一次就能成交的或者很多时候成交不是一次的成交。ykn学啊课堂


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流程二十:跟紧追踪ykn学啊课堂


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流程二十一:在客户身上实现更大价值ykn学啊课堂


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流程二十二:要求转介绍3A客户ykn学啊课堂

3A:有需求、有购买力、有决策权ykn学啊课堂


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流程二十三:创造感动和惊喜ykn学啊课堂

利用好客户心理,管控好客户期望值,增加客户满意度ykn学啊课堂