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项目冲突管理五步法讲师简介：
贺宏朝
项目管理实践专家，PMP资质，曾任职东芝中国、摩托罗拉，葛兰素史克亚太区投资项目经理，某著名外企项目管理总监，曾参与神5、神6的前期工程项目的管理和科研的工作。
专注于各种类型的项目管理实践、培训及咨询服务，凭借先进的项目管理理念和技能以及专业的问题解决能力，在过去的二十年项目实践和咨询服务中保持着项目全胜的卓越记录。
贺宏朝-项目冲突管理五步法课程大纲：
一、项目管理概述
1、先进的项目管理组织和理念
2、PMI-PMP现状
二、项目中的冲突管理
1、案例分享
2、冲突概述
3、充分利用冲突中的积极部分
4、防患于未然
(1)人无远虑，必有近忧
(2)最好的解决方法
三、冲突管理五步法
1、冲突管理五步法
2、冲突处理的技巧
3、案例点评
